Hiver for Gmail

Met de veelzijdige, maar toch eenvoudige en intuïtieve Hiver mobiele app kunnen klantenserviceteams eenvoudig gedeelde e-mailaccounts zoals support@, orders@ en services@ naadloos en onderweg beheren. Wereldwijd vertrouwen ruim 10.000 teams in alle soorten en maten, van Flexport tot Harvard University, Vacasa en Epic Games, op Hiver voor het leveren van uitzonderlijke ondersteuning waarmee klanten voor het leven worden gewonnen en behouden.

De Hiver mobiele app brengt krachtige functies naar uw inbox:

Gedeelde inboxen: beheer gedeelde inboxen zoals support@, services@

E-mailtoewijzingen: zet e-mails om in uitvoerbare taken en delegeer ze aan uw teamleden

E-mailstatussen: blijf op de hoogte van elk gesprek door de status van e-mails te beheren als open/in behandeling/gesloten

E-mailnotities: maak een einde aan lange en verwarrende e-mailthreads en werk samen met uw team met behulp van notities en @vermeldingen

Permalinks: maak permalinks om gesprekken via verschillende kanalen te delen

Reageer op gesprekken: stuur gepersonaliseerde reacties naar klanten met behulp van uw e-mailadres of andere aliassen

Meldingscentrum: houd al uw taken op één plek bij en markeer meldingen als gelezen/ongelezen

Collison Alert: Help teams fouten zoals het dupliceren van e-mails te voorkomen met realtime botsingswaarschuwingen.

Push- en in-app-meldingen: ontvang realtime waarschuwingen voor e-mailopdrachten, @mentions, CSAT, SLA-schendingen en nieuwe gesprekken in uw gedeelde mailboxen

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via support@hiverhq.com